Nagios ou Zabbix? Qual o melhor para monitorar sua infraestrutura?

Conheça um  Trabalho de Conclusão de Curso que levou a fundo tal dúvida Hoje em dia, a dúvida entre Nagios ou Zabbix lembra muito as antigas pendengas e disputas do tipo: Microsoft ou Borland para ferramentas de desenvolvimento… Windows ou Linux como melhor sistema operacional… E assim por diante. Pois descobri um Trabalho de Conclusão de

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Não banque o Narciso! O que o usuário pensa do seu suporte? Saiba via CSAT, NPS e CES

O mito de Narciso Segundo Oví­dio, Narciso era um rapaz plenamente dotado de beleza. Seus pais consultaram um oráculo para saber o destino do menino: ele teria uma longa vida, desde que nunca visse seu próprio rosto. Narciso cresceu orgulhoso e tinha uma arrogância que ninguém conseguia quebrar. As moças desprezadas pediram aos deuses para

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Não é só pelos 0,20 – hipocrisia dos parasitas

Passadas as manifestações, volta a corja a tungar o povo Fala sério. A população se rebelou e alguns governadores deram, hipocritamente, passe livre para estudantes universitários em certas regiões (que, claro, quem vai pagar será o trabalhador operário que labuta o dia inteiro e paga a sua própria passagem). Ou seja, é gorjeta com o

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Não faz Pesquisa de Satisfação? Depois não entende, né…

Salve, sobrinhos, sobrinhas e amigos em geral. É a sina dos técnicos de suporte técnico (e da maioria dos colaboradores nerds de TI). Achar que está fazendo certo e não compreende por que vive debaixo de um dilúvio de reclamações diárias. Amanhã, 25 de outubro, às 19:00, tem um bate-papo sobre Pesquisa de Satisfação. Você

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Não, não é o emprego, meu guru!

Em setembro meu guru Ricardo Mansur escreveu um texto provocativo intitulado É o emprego, estúpido!. Coisa rara adotar expressões tão fortes como o substantivo masculino em questão. Comprometi-me a apresentar meu contra-arrazoado naquele mesmo mês, mas meus múltiplos projetos (não posso me aposentar antes dos 140 anos!!) sorveram meu tempo disponí­vel. Dezembro Agora estamos no

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Não precisamos de tantos líderes; precisamos de gerentes

Movimento curioso: as empresas carecem de gerentes e esses, por sua vez, desejam se tornar lí­deres, antes mesmo de cumprirem suas funções como gestores A volta Olá amigos, estou de regresso. Da Europa. Traumatizado e reavaliando meus conceitos em função do choque cultural recebido. Passei 15 dias na Itália passeando por Veneza, Verona, Florença, Arezzo, Pisa,

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