Uma palestra imperdí­vel para quem é de Field Support Então… Alinhavei uma parceria com o HDI para crescimento da comunidade  nacional (e das duas empresas, claro) de suporte técnico. Eles me informam com detalhes as palestras que irão acontecer daqui a um mês e pouco na Conferência e eu, por outro lado, dou matéria aqui no […]

Segue o primeiro relato sobre a Conferência HDI 2013 Como todos os profissionais de suporte técnico devem saber, em maio acontece em São Paulo a Conferência e Exposição HDI. É algo como o Salão do Automóvel é para os aficionados (pois é, aficcionados com dois cês não existe mais) e profissionais de 4 rodas. Ou

Descrição da manhã do terceiro dia da Conferência Continuação de HDI 2013 – tarde do segundo dia  O futuro do suporte O último dia sempre tende a ser um tanto melancólico. Afinal, a gente tem consciência que é o último dia. Algo tipo o clima de domingo à tarde. E foi assim que começou a

Descrição da manhã do segundo dia da Conferência Continuação de HDI 2013 – noite de abertura O bom do local onde hoje a Conferência do HDI é realizada provém de sua proximidade com a Avenida Paulista. Então achei razoável ir caminhando do hotel até o local do evento. Resultado? Lentidão para chegar. Perdi a entrega das

Conclusões sobre o evento acontecido Continuação de HDI 2013 – tarde do terceiro dia. Obviamente, tudo que você lerá são inferências minhas. Podem estar erradas ou certas na sua percepção, caro leitor. Porém são opiniões, servem para que toda a comunidade pense e reflita sobre o assunto. Let’s talk: O esquema de horários em cascata

Continuação de minha avaliação e descrição do HDI 2012 Se você perdeu o primeiro artigo, leia-o em HDI 2012 — como foi a conferência nacional sobre suporte técnico Para quem esteve no evento, percebeu que saltei a cerimônia de entrega da Certificação SCC e também a palestra do Paulo Storani intitulada “Conquista de territórios e

Registros finais do Congresso e Exposição HDI 2011 Pra quem perdeu o fio da meada, esse artigo é uma continuação de HDI 2011 – Manhã do segundo dia. A palestra do nobre amigo amazonense Vivaldo Lima sobre “Como prosperar liderando a Geração Y” foi maravilhosa. Ficou entre as duas melhores e por que sou bairrista

Continuação das descrições do Congresso HDI 2011 com a palestra de Chris Dancy e da Procergs Esse artigo é uma continuação HDI 2011 – encerramento do primeiro dia. Palestra: As redes sociais e o impacto nos serviços de TI A mesma foi realizada pelo Chris Dancy. Sujeito simpático e que portava um pin da Pink.

A premiação do melhor gestor, melhor equipe de suporte externo interno e show de Leila Navarro Dando continuidade à série de artigos do HDI 2011, sendo o último o HDI 2011 – dia 1 no perí­odo da tarde, vão agora comentários sobre as escolhas do melhor gestor e também melhor equipe de suporte técnico externo

Segue falatório – by Cohen – do congresso HDI 2011 Continuação do artigo HDI 2011 – ainda dia 1. Depois do almoço aconteceram novas palestras. Havia a necessidade de optar entre quatro grandes eventos: o do Baldin, ao qual eu fui; um painel sobre desafios e soluções de suporte offshore com o Leonardo da Petrobrás

Na Fecomércio, exposição e conferência dignas de primeiro mundo Uauuu… Nossa comunidade de suporte agrupa-se a cada dia. Que ela é grande, ninguém tem dúvidas. O que faltava era se reunir nalgum lugar. E isso está acontecendo graças ao HDI Brasil e seu time. A primeira foto Foi com Fernando Baldin. Diretor da Premier TI,