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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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Piassarollo é team leader na IBM
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Peter, dá um tempo. O Brasil não é USA
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Pesquisa: empresas cumprem apenas 74% do SLA
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2015
Pesquisa recomenda ações de TI para 2016
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Pesquisa Nacional de Gestores de Help Desk, Service Desk e Suporte Técnico
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Pesquisa mundial sobre Help Desk – Participe!
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Pesquisa de satisfação: Opa! Epa!
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jan
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2016
Pesquisa de satisfação do usuário – em vídeo
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Pesquisa 2011 GRÁTIS sobre Service Desk
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set
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2015
Pergunta lá no Posto Ipiranga – triturando talentos
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Pequenos lembretes
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Pensando no velho ITIL (a versão 2)
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jul
31
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Pelo amor de Deus, preencha nossa pesquisa de satisfação…
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PC Sistemas é notícia… Lá fora!
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ago
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2013
Paulo Cougo lança livro e enquadra Cohen
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