polêmica

Projeções mirabolantes (ou nem tanto) Antes de tudo, não tenha um chilique. O pessoal que mantém a biblioteca ITIL não disse, nem escreveu nada associado ao tí­tulo desse artigo. Mas nada custa analisarmos o andar da carruagem e para onde elas – a realidade, a carruagem, a biblioteca – estão indo. A unidade funcional (e

Um técnico de suporte nem mesmo um gladiador o é… Ainda estou de ressaca da minha ida à Itália. Conforme comentei em outro artigo no blog, as diferenças culturais são gigantescas entre nosso paí­s e a Itália, um povo com mais de 2.000 anos de história presente nas ruas, à mercê de qualquer visão. São

Por que o Service Desk em empresas de software não vale nada? Há um tempão atrás, um amigo indicou-me o livro Quem mexeu no meu queijo. Desdenhei. Não era chegado em livros de autoajuda ou fábulas. Era sério. Hoje sou ainda mais sério e maduro e acredito na força dessas histórias, motivo pelo qual me

Sugestão de texto de Cintia Caputto, diretora de conteúdo do HDI Brasil Há alguns dias atrás a Cintia recomendou a leitura de um artigo. E quando ela indica, eu vou atrás por que não sou bobo, pois pelo cargo que ocupa e por seu desempenho granjeia muito respeito e admiração do mercado. Do artigo Clique

Resumo do evento organizado pelo HDI em Porto Alegre que tratou sobre governanÁ§a de TI sob a Á³tica da empresa de tecnologia GetNet, com mais de 700 milhÁµes de transaÁ§Áµes no ano de 2012. Em seguida, um debate entre o gerente de tecnologia do Qualitor, o palestrante e mais o assessor de relaÁ§Áµes institucionais da Procergs.

Por que o Estatuto da Juventude é uma sacanagem para os jovens e para o paÁ­s. Como essa obra do governo federal amolece as manifestaÁ§Áµes por todo o Brasil, assim como encarece a vida do trabalhador.