Resumo do último Help Desk Day de 2007

Atendendo a uma demanda extraordinária, abrimos uma nova turma no dia 02 de outubro de 2007. Em São Paulo.

Uau.

O Help Desk Day tem se tornado uma excelente oportunidade para o pessoal se conhecer e trocar experiências (não sou eu quem falo, são as fichas de avaliação do evento).

Contudo…

Com uma maior massa crí­tica de avaliações (foram 21 eventos até agora) já é possí­vel perceber algumas exigências do público participante: mais tempo, diferenciação dos participantes (não dá pra mesclar supervisores de larga experiência com técnicos que estão iniciando), etc.

Este último tópico conduziu-me a demoradas reflexões.

Rompendo barreiras do condicionamento organizacional – continuação

Bem, continuando o artigo de ontem (Rompendo barreiras do condicionamento organizacional), eis a última parte da palestra do Pedro Mandelli. O palestrante explanou que comportamento gira também em torno de motivação. E que em certas empresas não há por que trabalhar a motivação dos funcionários. Isso não fará diferença no desempenho da empresa, ou nos…

Sugestão do Gartner: abrace o abacaxi

Hehehehe. Forcei o tí­tulo do artigo, mas a impressão que tenho é esta mesmo. Em um press-release da entidade cujo tí­tulo é “Gartner Says Companies Must Embrace Consumer Technologies as Additional Opportunities to Innovate” a sugestão: As empresas usem a tecnologia que os consumidores estão trazendo para dentro das corporações para perceberem inovações a desenvolver.…

Sou contra a CPMF

Em São Paulo, a Fiesp abriu site próprio para recolher assinaturas para acabar com a CPMF, o imposto do cheque, que expirará em dezembro se não passar o projeto de lei que lhe garante mais quatro anos de existência. A CPMF, quando surgiu em 1996, era apenas uma contribuição provisória criada para salvar a saúde…