Meus blogs essenciais – Best List

Pra ficar bem informado, acompanho alguns blogs e mecanismos de alertas que me são essenciais. Saiba quais são.

Bom, não estão em ordem de importância. Eu os coloco no Google Reader e, cada vez que são atualizados, visito-os, aprendo e, em algumas (várias) vezes, faço um comentário. Ele é importante para que o bloguista saiba que é acompanhado. Isso gera incentivo para novo conteúdo e assim por diante, gera-se um círculo vicioso.

São eles:

Help Desk Day de Minas foi um estrondoso sucesso

Participação de mais de vinte e cinco profissionais enriqueceu o debate e o evento, num clima de bom-humor e alegria

Quero antecipar meus agradecimentos à equipe da Assespro MG: Ariane, Rodrigo e o presidente Ian foram incansáveis para organizar tal evento na cidade de Belo Horizonte. Caçaram-me no celular quando eu estava no Rio de Janeiro, Porto Alegre, São Paulo etc.

E o mais importante: reuniram 27 profissionais da área, uma quantidade muito boa.

Surpresa

Mr. Jarlei Nascimento Gonçalves

Cohen recebe na sua churrascaria pessoal um dos expoentes de suporte técnico do Brasil: Jarlei Nascimento Então… Finalmente consegui arrastá-lo para minha residência onde, devidamente acompanhados de nossas esposas, curtimos um churrasco noturno. Na foto acima, vemos que ele raspou literalmente o prato! Seguindo orientações médicas, agora estou embuchando o rango com abobrinhas, batatas, cebolas,…

Livro grátis: Olhares na rede

Faculdade Cásper Líbero libera gratuitamente literatura que debate cultura na internet Antes de tudo, quero parabenizar a faculdades, organizadores e autores envolvidos. Escrever um livro não é tarefa fácil. Envolve deste o projeto visual (capa, fontes, destaque dos títulos etc.) até a revisão minuciosa, lenta e chata dos textos.Sem falar, claro, da criação deles. Significa…

Furo: sexto livro do ITIL 3 será “Customer Service”

Sexto livro da biblioteca ITIL versão 3 será Customer Service (Serviços ao Cliente) – ao menos, é a esperança

Oh, yeah, boys and girls.

Esse livro não virá. Mas segundo o palestrante do recente itSMF Fusion Conference, Tom Pierce, deveria urgentemente ser escrito.

Em um artigo baseado na palestra desse sujeito, a articulista Ann All do periódico It Business Edge fez um resumo interessante sobre tal aspiração.

Ele tem 23 anos de TI e trabalha na pouco desconhecida (pegaram a malícia desse bloguista? “não não” vira “sim“) AT&T. Sigam o raciocínio da fera e vejam como ele tem razão!

Relativa Manager na IT7 Sistemas?

Este bloguista tem curiosidade para saber como a Relativa Manager foi parar na IT7 Olá, nobres amigos. Há algum tempo registrei aqui Relativa Manager é comprada (produzia software de gerenciamento de incidentes e outras features) e seu destino era a Automatos, empresa que vinha papando outras de tecnologia, feito a Totvs. Hoje, fuçando na net…

Flávio Ribeiro, o pai do Ocomon

Almocei com o criador do Ocomon, o software brasileiro de Help Desk e Service Desk mais disseminado pelo país

Então…

Boa parte dos meus seguidores do blog sabe que tenho certa afinidade com o Flávio. Além de eu ser a) o projetista inicial do www.Fireman.com.br, uma das ferramentas mais bem-sucedidas na área de Help Desk e Service Desk do Brasil, também b) sou gaúcho. Duas semelhanças entre ambos os sujeitos.

E por que não ir visitá-lo em sua cidade, curtir um almoço juntos e conversarmos sobre mercado e a vida?

Foi o que fiz ontem.

Estou aloprado

Muitos acontecimentos geram rebuliço mental no cérebro do Cohen, deixando-o aloprado (inquieto, agitado) Katzo. Preciso trabalhar. Mas também não posso me furtar de registrar alguns acontecimentos importantes acontecendo no mundo. São eles, apenas como pífio adiantamento: Primeiro evento União do HDI e itSMF norte-americanos para realizam um mega-hiper-congressos juntos. Letrinha passada pelo Maurício Renner, editor-chefe…