A IA está forçando o Service Desk a voltar a ser Help Desk
Epa, opa! As requisições vão secar no Service Desk. Pra felicidade ou desgraça geral da nação. O Service Desk pode estar preparando sua volta ao velho Help Desk. NO passado, abraçou no atendimento serviços além dos incidentes, as requisições, e ganhou um nome chique. Chiquérrimo, pra falar a verdade. Agora, com agentes cognitivos executando parte
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