[vc_row][vc_column][vc_column_text]Já foi dito…
A Base de Conhecimento é o Red Bull do centro de suporte (ou para os mais velhos, hehe, o Viagra).
Por que ela dá asas. Ela impulsiona a produtividade do time de atendimento lá pra cima.
Isso significa que os profissionais de Service Desk e Help Desk podem encontrar tempo para se dedicar:
- ao desenvolvimento de chatbots
- pesquisas estilo Business Intelligence para cavocar mais negócios para a empresa ou TI
- melhoria contínua
- ajuste de novos processos como pesquisa de satisfação, etc.
E o melhor:
Se não precisamos contratar mais 50 técnicos para o atendimento, podemos ter salários melhores e usar softwares mais profissionais, em vez dos tradicionais low-costs com suas limitações.
Assista o vídeo e contrate https://4hd.space para sua empresa
Abrazon
EL CO
