Opinião de Antonio Maciel Neto, ex-presidente da Ford e da Suzano Papel e Celulose Conheça o que alguém muito experiente e competente deseja de seus colaboradores. Resumindo Mais voltado para resultado do que para desculpas Assume responsabilidades e fazem acontecer Aprendizagem contínua Pior defeito nas pessoas Falta de integridade. Abs, EL Cohen
O que eu espero de um funcionário? Read More »
Descrição da manhã do terceiro dia da Conferência Continuação de HDI 2013 – tarde do segundo dia O futuro do suporte O último dia sempre tende a ser um tanto melancólico. Afinal, a gente tem consciência que é o último dia. Algo tipo o clima de domingo à tarde. E foi assim que começou a
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Presidente da Frente Nacional dos Prefeitos querem ferrar mais gente bancando os “bacanas” Entenda o assunto: Prefeitos vão pressionar Dilma por mais receitas Situação O Brasil vem atravessando um momento importante. O povo vem clamando por mudanças. E parece que nossos prefeitos não entenderam o assunto. O prefeito de Porto Alegre, José Fortunati, quer bancar
Política Robin Hood é safadeza atrás de safadeza Read More »
Descrição da tarde do segundo dia da Conferência Continuação de HDI 2013 – manhã do segundo dia Muito bem… Descrita a manhã do segundo dia (considerando que o evento começou na noite anterior, quarta-feira), vamos agora às minhas considerações da parte da tarde. Autoatendimento no suporte: viável ou não? Antes um preâmbulo: a exposição de
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Novidades sobre coleta generalizada de informações pela NSA Eu confesso não estar muito bem informado sobre o tema. O que é excelente, pois estou como todo mundo: Um tanto assustado com essa onda de “pegar dados sem pedir”. É aquele ditado: “– Vendo a barba do vizinho arder, ponha a sua de molho“. (Vem daí
A computação nas nuvens acabou? Read More »
Descrição da manhã do segundo dia da Conferência Continuação de HDI 2013 – noite de abertura O bom do local onde hoje a Conferência do HDI é realizada provém de sua proximidade com a Avenida Paulista. Então achei razoável ir caminhando do hotel até o local do evento. Resultado? Lentidão para chegar. Perdi a entrega das
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Dias 19, 20 e 21 de junho acontece o Curso de Gestão de Suporte Técnico com Cohen Nessa conferência alguns assuntos foram destacados, como a questão do autosserviço e o gerenciamento do conhecimento via KCS. No primeiro tema, debati o mesmo com Fernando Baldin e Maurício Machado. E resolvi incluir as conclusões – de ambos
Second chance para quem perdeu o HDI 2013 Read More »
Banco de São Paulo contrata técnico de suporte júnior Esse eu achei legal divulgar… https://pessoas.vagas.com.br/vagas/v741539?fnt=9 Oportunidade para Analista de suporte técnico júnior no banco Daycoval com salário inicial de R$ 2.278,00 mais benefícios como vale-transporte, vale-refeição, assistência médica do Bradesco, seguro de vida, PLR, PPR, etc. Take a look, bro. Abraços Cohen
Técnico JÚNIOR de suporte – duas milhas e benefícios Read More »
