27 de novembro de 2006

Quem acompanha o mercado de Help Desk, Call Center e Service Desk sabe que muitas e muitas empresas transferiram para a Índia seus centros de suporte. Vários atrativos conduziram a este movimento: o fato dos indianos falarem inglês; de existirem muitas e muitas universidades no paí­s, gerando um bom ní­vel cultural e técnico; as facilidades […]