HDI 2009 – Debate de psique e Kid da VISANET

OK, continuando o registro sobre o congresso (vide texto anterior aqui), passei um pouco de trabalho pra localizar as anotações do debate sobre psique no atendimento. Katzo, vejam a minha mesa na foto abaixo (dois netphones, um smarphone, um simple phone, chimarrão, relógio, agenda, lenço de papel pra ranho de nariz, notebook by Dell, mousepad

HDI 2009 – Debate de psique e Kid da VISANET Read More »

Valeu FATEC, foi prazeiroso estar com vocês

No dia 13 de maio, uma 4a-feira, realizei duas palestras na FATEC (Faculdade de Tecnologia) de São Caetano do Sul, São Paulo durante o último dia da semana de tecnologia. Convidado pela persistente professora Rosangela Kronig que, de maneira incansável, batalhou junto com profa. Maria Márcia Matos Pinto para que seus alunos tivessem a oportunidade

Valeu FATEC, foi prazeiroso estar com vocês Read More »

HDI 2009 – recepção e primeira palestra

Salvem. Chegando… Dando continuidade ao assunto, principalmente pra quem não pode ir, belas mulheres realizavam a recepção que, com simpatia, já energizavam o clima do congresso (vou chamá-lo assim, já que poderia ser conferência, encontro ou outros nomes). De cara, encontrei um painel com meu nome. Uebaaa! E ao lado do meu nome, o do

HDI 2009 – recepção e primeira palestra Read More »

Gestão de suporte para empresas de tecnologia

Notinha rápida: Semana que vem teremos nova edição do curso de gestão de suporte técnico para empresas de tecnologia. Leia-se software-houses e prestadoras de serviços como administração terceirizada de redes, segurança, cabeamento, assistência técnica e todo time que realiza serviços para outras empresas. Já registrei o quanto foi positivo para quem participou: leia mais sobre

Gestão de suporte para empresas de tecnologia Read More »