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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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Sobre o Roberto
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set
30
2021
Deixa que eu resolvo
mar
30
2017
De onde vêm as boas ideias?
Datasul anuncia acordo para comprar a Chiptek
out
23
2017
Datamex e Andervan – gigantes renascendo sobre os escombros
nov
17
2021
Dashboard operacional é como olhar as horas: exige exame constante
Das primeiras impressões do Kobo
Das coisas que um gerente deve fazer…
Das coisas de um gaúcho…
out
28
2020
Das boas razões para manter o centro de suporte desorganizado
Da série: por quê comprei uma Honda Varadero
Da série: mastigando métricas e KPI’s – art. 1
jan
16
2019
Da série: até os grandes erram…
Da série “m’engana que eu gosto”
abr
17
2018
Da palestra de Gamification hoje em São Paulo
Da nova série PÉS NO CHÃO – o maior problema no atendimento
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