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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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set302021

Deixa que eu resolvo

mar302017

De onde vêm as boas ideias?

Datasul anuncia acordo para comprar a Chiptek

out232017

Datamex e Andervan – gigantes renascendo sobre os escombros

nov172021

Dashboard operacional é como olhar as horas: exige exame constante

Das primeiras impressões do Kobo

Das coisas que um gerente deve fazer…

Das coisas de um gaúcho…

out282020

Das boas razões para manter o centro de suporte desorganizado

Da série: por quê comprei uma Honda Varadero

Da série: mastigando métricas e KPI’s – art. 1

jan162019

Da série: até os grandes erram…

Da série “m’engana que eu gosto”

abr172018

Da palestra de Gamification hoje em São Paulo

Da nova série PÉS NO CHÃO – o maior problema no atendimento

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22-23-27 – online – Gestão de Serviços para Help Desk e Service Desk
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