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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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jun32015

HDI 2015 – Como foi o maior congresso de suporte técnico do Brasil – parte 1

jun52015

Chegou! Novo livro de Ricardo Mansur: SIX Sigma no marketing do Big Data

jun82015

Download – Estado da arte dos Serviços de Suporte

jun102015

Literatura lida nos últimos dias

jun172015

Treinamento de Gerenciamento de Tempo é uma bobagem nos tempos atuais

jul82015

HDI 2015 – Como foi o maior congresso de suporte técnico do Brasil – parte 2

jul152015

As empresas de tecnologia não conseguem mudar – o circuito completo da desgraça

jul222015

Aumente a produtividade do suporte com micromomentos

jul232015

Prefeitura economiza com suporte e da pior maneira

jul282015

WhatsApp ajuda call center na contratação dos candidatos

ago122015

Uma cilada sutil na medição de produtividade

ago122015

Assista online e de graça – dono da Ambev, Guga Kuerten e fundador do Wise Up dão lições de negócios

ago182015

Einstellung – O gerente de suporte é um bocó, pois cria sua própria masmorra

ago202015

Nerd preguiçoso, vá fazer exercícios! Um modelo para motivá-lo…

ago252015

SIAL 27 anos

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24-25-26 — Gestão de Serviços para Help Desk e Service Desk
** via webinar

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