4HD Blog – Página: 68 – Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO

HDI 2015 – Como foi o maior congresso de suporte técnico do Brasil – parte 1

Chegou! Novo livro de Ricardo Mansur: SIX Sigma no marketing do Big Data

Download – Estado da arte dos Serviços de Suporte

Literatura lida nos últimos dias

Treinamento de Gerenciamento de Tempo é uma bobagem nos tempos atuais

HDI 2015 – Como foi o maior congresso de suporte técnico do Brasil – parte 2

As empresas de tecnologia não conseguem mudar – o circuito completo da desgraça

Aumente a produtividade do suporte com micromomentos

Prefeitura economiza com suporte e da pior maneira

WhatsApp ajuda call center na contratação dos candidatos

Uma cilada sutil na medição de produtividade

Assista online e de graça – dono da Ambev, Guga Kuerten e fundador do Wise Up dão lições de negócios

Einstellung – O gerente de suporte é um bocó, pois cria sua própria masmorra

Nerd preguiçoso, vá fazer exercícios! Um modelo para motivá-lo…

SIAL 27 anos