E eu estarei por lá! Entonces… Amanhã saio de férias. Farei 15.000 (ou seriam 1.500?!) km pela América do Sul, em especial pelo país que permite consumo de Cannabis e Argentina. Vou em tratativas para anexá-los ao Rio Grande do Sul com benefícios para todos. Mas convém te lembrar de outra romaria em nosso país, […]
HDI RS – Romaria a Caxias do Sul em maio/2017! Read More »
Digo que finalmente chegou o último relato sobre as palestras que aconteceram no dia 08 de agosto de 2018 (continuação de Como foi o HDI RS 2018 — 3a e penúltima parte). Intenção é o que vale e quando uma palestra acontece por perto, sempre tento comparecer. Como diria Jayme Caetano Braun, “o vício é
HDI RS 2018 – última parte Read More »
Salve, macanudos amigos. A descrição do evento virá nos dias seguintes, mas quem desejar baixar minha palestra, já está disponível abaixo. Ela tratou sobre a importância de primeiro ser gestor para então pensar em liderar. Seu time precisa de um gestor, muito mais do que um líder from Roberto Cohen Abrazon EL CO
HDI RS 2018 – download da minha palestra Read More »
Papo bem descontraído sobre Centrais de Serviços Compartilhados Perdeu, perdeu, bro. E esse foi dos bons eventos aqui nos pampas! O evento foi coordenado por Felipe Coelho, gerente de marketing do HDI, que apresentou os profissionais Ery Jardim e José Roberto Martins Jacintho. O primeiro palestrante trabalha no sistema FIERGS e o segundo na diretoria
HDI Road Show de 11 de março em Porto Alegre Read More »
Resumo do evento organizado pelo HDI em Porto Alegre que tratou sobre governanÁ§a de TI sob a Á³tica da empresa de tecnologia GetNet, com mais de 700 milhÁµes de transaÁ§Áµes no ano de 2012. Em seguida, um debate entre o gerente de tecnologia do Qualitor, o palestrante e mais o assessor de relaÁ§Áµes institucionais da Procergs.
HDI Road Show de 08 de agosto em Porto Alegre Read More »
Let’s learn, boys and girls! Sempre que posso, estou presente nos eventos HDI. Alguns inscritos presentes e que tem intimidade comigo às vezes me perguntam: Ae, Cohen, veio espionar a concorrência, hein? Ledo engano. Vou pra aprender mesmo, ainda mais por que é de graça. E não dá pra comparar HDI com 4HD. A analogia
HDI Road Show de 04 de dezembro Porto Alegre Read More »
De 05 a 11 de dezembro acontece na nuvem conjunto de conferências Então… É algo que todo mundo a fim de participar de treinamento e eventos enfrenta: A necessidade de deslocamento para a cidade dos mesmos. Isso geralmente gera custos extras, amolação para convencer a diretoria que aquele hotel desejado é melhor, o ROI do
HDI ONLINE 2016 — não precisa nem enfrentar o trânsito Read More »
Pois é, minha gente. Quem conhece o HDI sabe que é uma das maiores entidades (na verdade, é uma empresa) dedicada ao Help Desk e outros temas correlatos. HDI, no seu início, significava Help Desk Institute. Pois hoje me chegou um email do Richard Hand (Diretor-executivo dos associados do Help Desk Institute) informando a respectiva
HDI norte-americano é vendido! Read More »
HDI e SENAC SP formalizam parceria para aumentar a capilaridade dos treinamentos do HDI pelo Brasil Aí vem um polvo estendendo seus tentáculos pelo país. E eu acho bom. Muito bom. Pesquei a notícia no próprio blog do HDI Brasil: Inferências preliminares É inegável que organizar toda essa estrutura e parceria dá trabalho. Mas trará
HDI e SENAC: a franquia abre suas franquias Read More »
Muito legal. A presença do HDI no Brasil injetou uma qualificação extra no mercado profissional. Trouxe certificações, conhecimento e um impulso extra no rumo da maturidade de nosso mercado tão necessitado e carente. É óbvio que não concordo com muita coisa apresentada pela entidade, a começar pela importação da nomenclatura “soft skill” até coisas como
HDI: dois anos no Brasil Read More »
Meu “Uau” do título desse artigo deriva da mesma expressão usada por Tom Peters no título também de seu livro chamado UAU (traduzido do título em inglês WOW ). Que numa tradução simplória, seria a capacidade de surpreender e encantar o cliente de maneira positiva. Bom, eu sou um cliente do HDI Conferente 2009. Como
HDI Conference 2009 – uau pra organização! Read More »
Lacei as três figuras do título sem necessitar de muita criatividade. Uma perambulação que acontecia no meu cérebro há algum tempo. Lá está, a hora de escrever (mas eu estava em Arraial d’Ajuda, precisei esperar meu retorno pra isso). A entidade HDI Brazil Ninguém desconhece o HDI Brazil (com zê por que moro no Rio
HDI Brazil, o Célio e o quarto chinês Read More »
Olá, colegas. Pois o HDI Brasil está levando adiante novamente a empreitada de mapear o mercado brasileiro de Help Desk e Service Desk. Minha sugestão é que você colabore imediatamente por dois motivos: Quem responder terá direito a receber, como cortesia, os resultados da pesquisa Haverá um sorteio de um iPod durante a EXPO HDI
HDI Brasil – Pesquisa de melhores práticas 2007/2008 Read More »
Opa, esta notícia é excelente! A exemplo do norte-americano, o branch nacional do HDI, o HDI BRASIL colocou um forum na internet! No período que fui sócio-diretor do HDO tentei criar um forum virtual onde os profissionais pudessem discutir temas comuns. Um muro de lamentações, onde cada um aparecesse com suas dificuldades e, quem já
HDI Brasil cria forum virtual Read More »
Prezados, Está no site do HDI, a divulgação do mega-evento brasileiro de Help Desk, Service Desk e ITIL: Nos dias 14 e 15 de maio acontece um evento imperdível, dada as dimensões do mesmo, a exposição de vários fornecedores reunidos em um mesmo local e a qualidade dos palestrantes. Well, estarei lá também passando meu
HDI Brasil – Conferência internacional Read More »
