Baguete anuncia curso do 4HD no sul
Ricos guris! https://www.baguete.com.br/ Dia 21 de julho de 2017 para analistas de suporte técnico pelo preço gaúcho de R$ 355! Abrazon EL CO
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Onde está o magmatismo do Cohen?
Ah, bom… Primeiro às explicações do Houaiss: magmatismo substantivo masculino Rubrica: geologia. formação, desenvolvimento e movimentação do magma magma substantivo masculino 1 Rubrica: geologia. massa mineral pastosa, em estado de fusão, situada a grande profundidade da superfície terrestre, cujos movimentos determinam os fenômenos vulcânicos e que, ao resfriar, cristaliza-se, dando origem às rochas ígneas
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Suzukitec investe em consultoria com especialista em help desk
Que lindo!! Esse é um exemplo de marketing positivo. Os clientes precisam saber que são investidos recursos para a melhoria do atendimento a eles. Ainda mais se for comigo, hehe. Leia todo o artigo aqui. Abrazon PS: Visite meu calendário de eventos: Porto Alegre, Recife, Goiânia e até um online.
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Novo livro de Ricardo Mansur – A evolução da governança da nova TI
Está ficando sem graça essa manchete. Já perdi as contas de quantas vezes escrevi aqui no blog o anúncio de uma nova obra desse compartilhador massivo de conhecimento (elogio, elogio!). Por um punhado de euros, você pode comprar parte do conhecimento dele, mastigado, dissecado e colocado de maneira simples (mas não simplória) para você. No
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Ajuda ao Rio Grande – exclusivo à gauchada!
O estado está uma nhaca, mas vou fazer minha parte. Curso de Formação do Analista de Help Desk e Service Desk a 30% do valor normal! Dia 21 de julho em Porto Alegre. El Cohen
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Obrigado HDI, Donald Reis, Giuliano Machado, sobrinhos e sobrinhas
Carinho, carinho e carinho Oié, people. Quinta e sexta-feira passadas (22 e 23 de julho) aconteceu o HDI 2017, tradicional congresso, conferência e feira organizado pelo HDI Brasil. E aproveitei o evento para lançar meu recente livro, Gamification em Help Desk e Service Desk. Preciso imediatamente agradecer: Donald Reis da Qualitor por lembrar meu nome
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Workshop online de Gamification – inscrições liberadas
Seja um dos primeiros a participar do evento online! De casa, do serviço, onde você estiver, participe! Visite www.4hd.com.br/workshop-1307 E seja rápido, bro or sister. Por que vão se esgotar rapidamente, pode ter certeza. Abs EL CO
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Um futuro brilhante
Pelas ações, mais do que pelas falas, é que identificamos o caráter de uma pessoa! Olha o Bruno Saraiva de São Joaquim da Barra (estado de São Paulo) recebendo conteúdo de altíssima qualidade via correios. Com esse tipo de gesto e de busca da qualidade, é inegável que esse guri vai longe, hehe. Abrazon EL
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Liberado vídeo do livro Gamification
6 min apresentando o novo livro do Cohen (eu, eu, eu!) Visite www.gamificationhelpdesk.com.br Abração EL CO
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HDI 2017 é semana que vem
Last Call for Learning and Boost Your Career Um subtítulo em inglês, às vezes, se destaca e chama mais a atenção, hahaha. Mas a verdade é que o evento nacional de Suporte Técnico, Service Desk, Help Desk, Atendimento, etc. é semana que vem. Eu tenho um presente para você, mas primeiro saiba por que precisa
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Parceria Udemy & 4HD lança a primeira promoção
Sai que é tua, Taffarel! Esse era o grito do Galvão Bueno quando recomendava ao goleiro Taffarel, da seleção brasileira, ir na bola por que era certo que a pagaria. Então fiz uma parceria com a Udemy. Leia um trecho do que ela faz: A Udemy é um mercado on-line onde qualquer pessoa pode… Como
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HDI 2017 RS – parte 3 e última
Última parte da descrição do evento em Caxias do Sul. Leia o primeiro trecho aqui: HDI 2017 RS – parte 1 Descrevi boa parte das palestras conforme a memória ajudava. Claro, as anotações também colaboraram. O que apresento agora foi o bate-papo sobre como a inteligência artificial influencia e influenciará o suporte técnico. Durante o
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Chora, Robertinho…
Taí uma coisa que emociona qualquer escritor! Ver seus livros nas mãos dos seus leitores. Em geral a gente nunca sabe onde os livros onde vão parar, se eles serão lidos e tal. E quando alguém manda uma foto dessas (recebi hoje, 05 de junho de 2017), eita, que emoção aqui nos pagos sul-rio-grandenses (úmidos
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HDI 2017 RS – parte 2 (mas não a última)
OK, vamos às palestras da segunda etapa. Iniciei a lista o evento que aconteceu em Caxias no Sul no artigo HDI 2017 RS – parte 1 (e com muito orgulho por ter acontecido no Rio Grande do Sul). SMART Service Desk: como o Sicredi está pensando o futuro do suporte ao usuário Apresentação a cargo
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HDI 2017 é no mês que vem!!!
Um lembrete aos amigos: O maior congresso e conferência sobre suporte técnico ocorrerá mês que vem. E eu estarei lá com uma grande surpresa aos amigos. Visite https://hdibrasil.com.br/2017/ Abrazon EL CO
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