Skip to content
4HD Blog
4HD Blog
Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
  • 4HD Blog
  • Livros
  • Treinamento
  • Sobre o Roberto
 
  • 4HD Blog
  • Livros
  • Treinamento
  • Sobre o Roberto
Sort by dateSort by name
DescendingAscending
jun112014

Vale a pena usar um mecanismo automático de reinicializar senha?

Vai perder?!

Maio202020

Vai mais um webinar aí? Não…

Último Help Desk Day de 2008

Último dia para o livro grátis

Usuário… não é amigo!

Uso eficiente dos recursos no Help Desk e Service Desk

UNISUL, Atendimento Nota 10 e os feijões mágicos

Uma vez Flamengo, Flamengo até morrer…

abr132016

Uma tragédia gauchesca baseada em uma esperança messiânica

Maio22014

Uma software-house precisa dar suporte via redes sociais?

Uma saudável discussão sobre taxa de abandono

out32016

Uma rara (e recente) entrevista minha no Youtube

Uma explosiva novidade…

out262016

Uma dica para vender contratos de suporte técnico de maneira mais eficiente

123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100
Eventos 2022

JUNHO

22-23-27 – online – Gestão de Serviços para Help Desk e Service Desk
Categorias
  • 4HD.SPACE (7)
  • armadilha (20)
  • Congressos (67)
  • dica de livro (113)
  • dica de site (23)
  • gamification (32)
  • Grande mancada (3)
  • nascer de um livro (29)
  • notí­cias (555)
    • c3 (1)
    • DROPS / ví­deos (11)
  • pessoas (177)
  • peter drucker (8)
  • polêmica (189)
  • processos (232)
    • base de conhecimento (7)
    • catálogo de serviços (22)
    • métrica (30)
    • pesquisa de satisfação (11)
  • psicologia (1)
  • publicidade (7)
  • Quaizer (7)
  • space (5)
  • tecnologia (35)
    • bot (1)
  • Tempo pra um chimarrão (206)
  • trab conclusão (11)
  • ví­deos (1)
  • VOKYUS (3)