Os hackers, que aqui gorjeiam, não gorjeiam como lá?

Yes. O tí­tulo desse artigo é uma paródia com o famoso poema de autoria de Gonçalves Dias. Aquele que todos somos obrigados a aprender na adolescência, nas aulas de literatura brasileira: Minha terra tem palmeiras, Onde canta o Sabiá; As aves, que aqui gorjeiam, Não gorjeiam como lá. É uma poesia romântica de um perí­odo …

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”Os fora da lei” — Porque é tão difcil seguir processos? – uma releitura

Especialistas do blog “ITIL na Prática” caracterizaram uma situação comum em suporte técnico – a dificuldade de obter a execução dos processos conforme projetados A turma do referido blog escreveu um bem-humorado artigo. E mais do que isso, o texto foi direto no fí­gado de quem vivencia tal dificuldade em fazer os processos acontecerem. Infelizmente, …

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Os filhos de Medusa no suporte de software-houses – uma visão mitológica

Por que o Service Desk em empresas de software não vale nada? Há um tempão atrás, um amigo indicou-me o livro Quem mexeu no meu queijo. Desdenhei. Não era chegado em livros de autoajuda ou fábulas. Era sério. Hoje sou ainda mais sério e maduro e acredito na força dessas histórias, motivo pelo qual me …

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Oportunidade para supervisor de Help Desk no RS

Não é comum eu fazer esse tipo de coisa, mas… A oportunidade que me informaram é muito boa (até por que muito exigente) e achei que deveria compartilhar com vocês. A Compuserv venceu uma grande RFP e procura profissionais com as seguintes qualificações: Curso superior completo Certificação em ITIL Certificação em MCSA Uma das coisas …

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Onde está o magmatismo do Cohen?

Ah, bom… Primeiro às explicações do Houaiss: magmatismo substantivo masculino Rubrica: geologia. formação, desenvolvimento e movimentação do magma   magma substantivo masculino 1    Rubrica: geologia. massa mineral pastosa, em estado de fusão, situada a grande profundidade da superfí­cie terrestre, cujos movimentos determinam os fenômenos vulcânicos e que, ao resfriar, cristaliza-se, dando origem às rochas í­gneas …

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