Site co-irmão promove pesquisa com ares brasileiros sobre tendência Você já leu sobre BYOD aqui no blog: BYOD explodiu o CMDB – já era essa, ITIL E o tema continua ventilando novos ares dentro do Brasil. E fora dele. Mas o legal é que a pesquisa do ITSM na Prática será preenchida por gente brasileira.

Lendo o blog do HDI fiquei por dentro das expectativas da organização para daqui a 3 anos. Ron Muns confessa que um exercí­cio de futorologia sempre está fadado a desprezar novas tendências ou exagerar algumas. Mas, por outro lado, sempre é bom imaginar o que vem pela frente. Para nos preparamos. Ou fugirmos, hehe. Daí­

De maneira anônima e discreta, este profissional mantém há 7 anos funcionando uma lista de discussão sobre ITIL com 3.000 inscritos Então, brothers. Essa é uma campanha por um anti-herói. Aquele cara que na surdina, mantém todo um sistema funcionando de tal maneira que a gente até esquece de sua existência. Mas que não podemos

Coisas do tio Cohen… E do HDI Brasil, claro. Visite www.hdibrasil.com.br/revista Identifique-se ou crie um login Baixe a revista (em formato PDF) na faixa Vai perder essa barbada? Abrazon EL CO

Infelizmente, a campanha anterior “Sai, Arruda, sai…” ainda não vingou. Mas dessa vez vou apostar no cavalo do delegado (esse sempre ganha): Abrazon EL Cohen

Olá, compadres e comadres. Hoje é sexta-feira. Amanhã, rasgo campos com minha motoca desde Porto Alegre até a cidade de São Paulo, onde realizarei contatos comerciais durante a próxima semana. Mas eu não posso deixar de registrar a grandiosidade que foi o evento da ABT que concedeu várias premiações, entre elas a do meu livro.

Quem acompanhou a movimentação neste blog no perí­odo de março e abril, sabe que fizemos uma pesquisa sobre a vida do gestor de suporte técnico, Help Desk e Service Desk. O enfoque, muito mais do que no centro de suporte, era nas tarefas, sentimentos e obrigações do gerente da área. Um tredecilhão de gestores se