Franquia de horas, em defesa da lucratividade dos MSPs

Dia desses, numa consultoria, debatia com o diretor do MSP envolvido por que não estabelecia uma franquia de horas para seu cliente não abusar com pedidos de serviços. A resposta foi algo condizente e racional, mas quê… refletindo posteriormente sobre ela, me deixou atônito. Sério. Ao início Os MSPs têm de precificar seus serviços mensais […]

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