MSP e a volta dos morto-vivos pela IA: o Integrador
Outubro passei o mês conversando com donos de empresas tipo MSP. Estava curioso sobre aplicações de IA no atendimento, mas acabei descobrindo outra coisa: o integrador está de volta. Integrador? Que isso, Cohen? Quem era o integrador Integrador era uma expressão antiga — década de 90 — para a empresa que resolvia os problemas do
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