A nobre e boa produtividade

Leia com calma: No Brasil, a central de serviços (helpdesk) é uma das principais causas da ausência de produtividade dos brasileiros após a introdução da TIC no ambiente de negócios. A escolha de capital intelectual inadequado para a central de serviços fez com que as pessoas pedissem ajuda para os seus colegas nas infinitas falhas…

Queremos um super-herói!!

Dentro das empresas de software (e plataformas) existe um hiato, um rio de dimensões oceânicas e desprovido de uma ponte para cruzá-lo. Enquanto o Desenvolvimento está em uma margem, as áreas de Implantação, Customer Success e Suporte Técnico precisam, de forma criativa, alcançar a outra margem para levar recados do cliente. Então… Deixe-me exemplificar para…

Palestra Milvus – As 10 métricas mais comuns nos centros de suporte técnico

Webminar: As 10 métricas mais comuns e suas armadilhas

01 de julho – 17:00 – acesso gratuito

https://materiais.milvus.com.br/webinar-10-metricas-suporte-tecnico

Chega lá. É numa terça-feira e horário bem tranquilo, 5 da tarde.

Beijão

EL CO