Big Data para facilitar a vida do gestor de suporte

Um olho no futuro (ou no presente) ajuda você a ter mais tempo livre… Para outras tarefas. Oh, yeah. Seu tempo sempre estará esgotado ao final do dia, isso é lí­quido e certo. Mas, ao menos, você e sua equipe terão produzido mais, aumentando a produtividade do departamento e gerando mais economia ou lucro ou resultado. …

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