9 de novembro de 2012

Mudou o tipo de telefonia, segue tudo igual? Em 2010 postei um artigo intitulado Telefonia fixa não pode terceirizar call center. Dois anos depois, sai a mesma notí­cia sobre decisão do TST só que para telefonia móvel. No caso, a Claro. Leia sobre a decisão no web site do UOL. O que será das empresas […]

Pesquisa de consagrada empresa oferece resultado para quem preenchê-la Sexta-feira é dia de ser mais light (se os usuários assim o permitirem). Então convido os amigos a preencherem a pesquisa que a Forrester Research promove sobre ferramentas de software para TI no exterior. As perguntas (e respostas) estão em inglês. Mas é aquele basicão, bem