21 de agosto de 2012

Os debates de nossa comunidade definham cada vez mais… Há 10 anos ou mais eu discutia com amigos como a comunidade de Help Desk, Service Desk e suporte técnico é acanhada no debate sobre nossas metodologias. Haví­amos criado um fórum na internet e pouca gente participava. Na época, creditamos à nossa incompetência em mobilizar a […]