Dia 06 – Dica de Gamification
www.4hd.com.br/workshop-2020-06 Abs EL CO
Um presente pra você
Mas não sou eu que estou oferecendo, hahaha. São os “Ovos de Páscoa Virtual” do seu browser. Vamos a eles, todos devidamente testado por esse que lhe escreve em seus (longos) momentos atuais de ócio. Google Chrome Escreva na barra de endereços chrome://dino Tecle a barra de espaço Saia jogando Meu Chrome é “Versão 83.0.4103.61 …
O novo gestor, uma dupla roubada
Há tempos que não escrevo aqui no blog. Estou concluindo o livro Base de Conhecimento para Help Desk e Service Desk e nessas horas sou bem minucioso. Ou medroso, como diz minha esposa. Pois me atenho a cada detalhe pra evitar que o guri nasça logo de uma vez. Vai saber… Dia desses fui consultado …
Prefiro que atendam bem a registrar chamados
Pois é… O mundo é cheio de incertezas. Quem diria que essa p* de pandemia nos atacaria de forma tão agressiva. Claro, sempre surgem aqueles que “Ah, mas tava caindo de maduro pra acontecer, a gente assiste em filmes”. Só esqueceram de avisar presidentes de países, de grandes corporações (se bem que não sei se …
A primeira impressão a gente nunca esquece
O que vem agora? Segunda-feira pego o texto, devidamente desamassado pela montanha de livros sobre as folhas, e leio em voz alta. Risco, anoto, altero, resmungo, xingo e pronto. Isso demora duas semanas. Envio para a editora que seleciona uma revisora para examinar a obra. Enquanto isso, em paralelo… Planejamos uma capa, construímos o índice …
Assistência Divina
Puxa… Os caras são bons mesmo e merecem a montanha – espero que sim ” de dinheiro que ganham. Assista o vídeo e ria. Abs EL CO
Pro seu negócio ser bom em algo, precisa ser ruim noutro
Estou a ler o livro Uncommon Service – How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business de autoria de Frances Frei e Anne Morriss. Essa publicação da Harvard Business Review Press tenta quebrar alguns paradigmas em relação ao método de lidar (e encantar) os clientes. Para alguns leitores, parecerá uma repaginação …
Pro seu negócio ser bom em algo, precisa ser ruim noutro Leia mais »
Fadiga do distanciamento social
Sim, você pode não perceber – ou até sabe “, mas está com fadiga desse distanciamento social. Com saudades de jogar futebol com amigos, ir ao boteco, ver as amigas no shopping ou na aula de ginástica. Tomar seu café com amigos na Kopenhagen. Ou na Ofner. Não, não é que o café da mamis …
Dos mercadores de ilusão
Eu sei, o título é apelativo e você deve estar esperando por bomba. Pois é, mas em tempos de pandemia muita gente está perdendo a civilidade. Aliás, não só gente, mas os animais também (onde se viu uma ema sustentada pelo governo federal bicar justamente o presidente?). Quero falar da sua carreira de gestor ou …