Essa é uma continuação da descrição do evento Milvus Summit parte 1 apresentada neste link. Agora escrevo sobre as palestras da manhã em ordem cronológica. A concentração durante elas foi intensa; nem dava pra tomar café sem perder algo valioso. Prelúdio Havia fila: fora do MASP. Parecia show de rock ou promoção “os 1.000 primeiros […]
Milvus Summit 2023 – como foi – parte 2 Read More »
Essa é uma continuação da descrição do evento Milvus Summit. A parte 1 está neste link e a parte 2 neste outro link. Agora escrevo sobre as palestras da tarde em ordem cronológica. Palestra de Sergio Ricardo Santos – Equilíbrio para uma vida em tecnologia Ele apresentou uma série de conclusões sociológicas envolvendo-nos, seres humanos, e
Milvus Summit 2023 – como foi – parte final Read More »
Pessoal, Em São Paulo, dia 20 de outubro de 2023, ocorrerá grande evento da área de TI. Presencialmente novamente, graças a Deus, como nos velhos tempos. Visite https://milvussummit.com.br/ e saiba mais. Grande abraço Cohen
Milvus Summit is coming – e eu estarei lá!! Read More »
Num esforço muito legal da Assespro de Minas Gerais, estarei por aí dia 21 de outubro E pelo que sei, ainda existem algumas vagas para o evento. Não é toda hora que largo meu chimarrão e churrasco e me vou campo afora. Reforço meu convite para conversarmos mais sobre Help Desk, Service Desk e suporte
Minas Gerais terá Help Desk Day dia 21 Read More »
Decidi: O MELHOR DE PETER DRUCKER é A bíblia Yah. Qualquer gerente de departamento precisa ler esse livro. Mais do que ler: debater, discutir, conversar etc. Não dá pra ser gestor de uma área de suporte, de infraestrutura, de TI seja lá do que for sem manusear essa obra. Explico: há um tempo, comprei todos
Minha bíblia de gestão de suporte, de ITIL, de COBIT… Read More »
Arrá, dezembro é um período relativamente morno (mas aqui nos pampas é infernal, em termos de calor) Decidi fazer um processamento estatístico do que ofereci para a comunidade este ano (obviamente nem tudo de graça, mas boa parte sim, hehehe). Resumão Mais Foram 754 novas empresas prospectadas e quase 2.600 contatos por telefone, e-mail, redes
Minha contribuição em 2017 Read More »
Continuação da lista de livros que li (reli) em 2010 Entonces. A coisa continua com mais uma penca de literatura. Acompanhe a continuação da minha lista de 2010. Managing Livro que gerou comentários do Fernando Baldin no artigo anterior. E o seu comentário é definitivo: “Gostaria de acrescentar o Livro Managing de Henry MintzBerg ele desmistifica o
Minha lista de 2010 – parte 2 Read More »
A minha lista de livros não é a indicada, mas os que comprei e compartilho nesse final de ano Então… Pensei se faria uma lista dos melhores, das indicações etc. Mas resolvi fazer uma mega lista dos livros que bispei esse ano. Desde os que iniciei e não fui até o fim, até aqueles em
Minha lista de livros de 2010 Read More »
Bem, o título já está pronto: AS OPORTUNIDADES DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO MUNDO DO SUPORTE TÉCNICO Eu não bolei esse título. Isso é coisa de gente que manja de marketing. Agora, como todo desafio, cabe me adaptar a ele e dar conta do recado. E se o Grêmio passar amanhã pelo Flamengo, então… Será a
Minha palestra na EXPOTI-ES dia 23 de novembro Read More »
OK, vamos lá… ADDEE Nunca ouvira falar desta empresa antes do primeiro contato comigo. Naveguei pela internet durante o bate-papo ao telefone e… Continuei não entendo o que a empresa fazia. Frigir dos ovos: contrataram-me para uma palestra no seu evento nacional. Ueba! Pra que lado eu vou? Cruzei os braços, meus ombros subiram mais
Minha palestra no MSP Summit da ADDEE, uma estranha experiência Read More »
No ano de 2003 eu e Hetel Semer criamos a primeira entidade nacional voltada para o ensino formal de Help Desk. Foi um trabalho árduo de criação de cursos, revisão, viagens, definição de logotipia, sedimentação da marca HDO no mercado corporativo, etc. Depois de algum tempo, conseguimos ver nosso esforço ser reconhecido através da procura
Minha saída do HDO Read More »
Rola no twitter: “74 profissionais brasileiros possuem o título de ITIL Expert e ganham entre R$ 13 mil e R$ 20 mil por mês!“ Não discutirei a fonte da origem. Nem se ela é verdadeira, por que não vem ao caso. Mas impressão que dá, e por isso a mensagem foi ‘retwitada’ inúmeras vezes, é
Miopia profissional – ITIL Expert dá salário de 20 milhas Read More »
É notório que muitos negócios ficarão parados por um bom tempo. Três meses, quem sabe, em função da pandemia do Corona vírus. Com isso, o fluxo de caixa minguará. E se o dinheiro desaparece, fica difícil quitar salários, impostos, empréstimos realizados, consumos normais (internet, água, serviços em geral). Sugestão A minha proposta é que, em
Mitigar, pelo bem de ambos Read More »
Esse artigo tem por base o “The Real Niel: ITIL versus MOF” publicado em janeiro no site SearchCIO. Antes de mais nada, eu não conheço o autor. Nem sei se ele é consultor da Microsoft, hahaha. Mas o que ele escreve tem um arrazoado de firmes idéias e bem contundentes que nos fazem pensar. O
Eps… Furungando um livro sobre Service Level Management encontrei um cartão de visitas meu de uns 10 anos atrás (ou mais). Smack EL CO
Momento nostálgico numa sexta-feira cinzenta… Read More »
