Nota 10, brother

Alguns amigos sabem que fui a Porto Seguro no iní­cio do mês para curtir uma micro férias. Qual, só choveu. Depois, acelerei o passo para palestrar no HDI 2010. E esqueci de registrar os recentes treinamentos do curso Atendimento Nota 10 que realizei.

Nota Fiscal Paulista: uma excelente jogada!

Ganhe dinheiro com a nota fiscal paulista mesmo não sendo paulista! Estava eu terça-feira passada num chopp com amigos de Curitiba e um deles disse: “– Comprei minha Harley em São Paulo e vou buscá-la na segunda-feira!” E perguntei: “– Mas por que não comprou aqui?” Ele respondeu: “– Por que lá vou receber uma …

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Notícias da Pesquisa sobre os Gestores

Quer saber quantos formulários já foram respondidos? Em dois dias, 231 questionários respondidos. E você? Vai ficar sem ler esse conteúdo? Não tem curiosidade para conhecer a realidade de seus colegas no paí­s? Que situações enfrentam, como motivam sua equipe, que recompensas oferecem? Participe e receba as conclusões ao final. Visite www.4hd.com.br/p2010 Abração, El Cohen

Nova edição do curso Gestão de Serviços para Help Desk e Service Desk

Oié! Bro and sister, com a vacinação – sim, em ritmo ainda lento, mas com ritmo “, a economia está melhorando o passo. E com isso você terá mais serviço, pode ter certeza. Em março, 10 alunos participaram do curso. E atingido o teto máximo, 2 ficaram para maio. Por isso, acelere-se para não ficar para …

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Novidades no curso de gestão de suporte em fevereiro

Geração Y, Redes Sociais e Cultura Organizacional são temas que agora fazem parte do nosso curso de gestão de suporte técnico Oh, yeah, brothers. And sisters. Como sabem, nos esforçamos para que nosso curso seja diferenciado. Não enlatado. Dinâmico. Que se adapte aos tempos e não seja o mesmo de sempre. E mais: ministrado por …

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Novo curso no 4HD.SPACE: Seleção de colaboradores

E é isso, meus queridos! Mais um treinamento dentro do portal 4HD.SPACE. O curso Seleção de Colaboradores apresenta um passo a passo para você deixar de lado as escolhas intuitivas, sem técnicas, achismos e tudo o mais. Agora você aprende como: tabular os dados da vaga construir o Perfil de Competências selecionar os currí­culos organizar …

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Novo e-book: guru de Roberto Cohen lança novo ttulo – e hoje é de graça!

Oh, yeah, my friends. Isso é que dá ser investidor e não ter nada que o fazer o dia inteiro além de cuidar dos pila: publicar livros. Nossa única vantagem é que o cérebro dele – Ricardo Mansur – é excepcional e a cada nova obra, lucramos com seu conhecimento. O tí­tulo é Inteligência artificial …

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Novo livro: Base de Conhecimento para Help Desk e Service Desk

Olá, amigos e amigas. Comunico que o novo livro já está a sua disposição no site da editora Novatec e também nas plataformas digitais. https://novatec.com.br/livros/base-conhecimento-help-desk-service-desk/ Use o código CONHECIMENTO até 16/10 no site da Novatec e tenha 25% de desconto no impresso. Dos capí­tulos: A importância da base de conhecimento Impacto da base de conhecimento …

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NOVO LIVRO – Comportamento e liderança

Salve. Ainda não mudei para meu novo endereço residencial. Daí­ que estou sem um “estúdio de criação” decente. Meu material de referência (entre outras coisas, 70 caixas de livros) está todo encaixotado na residência de meu pai. Daí­ que resolvi trazer alguns deles para minha sala do escritório. Já chegaram quatro caixas e mais outras …

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Novo livro de Mansur: de graça, mas por tempo limitado

Bah! É uma máquina de conhecimento. E o melhor: compartilha o mesmo com todos. Admirável. Não é à toa que se trata do meu guru (claro, com ressalvas, haha). O tí­tulo é: O papel das Distributed Ledger Technologies (DLTs) na evolução da pós-negociação dos tí­tulos: DLTs / BlockChain /BitCoin / Criptomoedas / Design Thinking /User …

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