Nem tudo o que você vê é o que acontece…
Sandra prega peça nos telespectadores Boa essa. Mas pense nisso quando analisar suas métricas. Abs EL CO
Sandra prega peça nos telespectadores Boa essa. Mas pense nisso quando analisar suas métricas. Abs EL CO
Quando a questão é liderança, nem tudo que funciona pra você, funciona pra mim, por que as pessoas são diferentes! Ontem chegou um newsletter de entidade coirmã. Um bom apanhado sobre questões de liderança e “como desafiar sua equipe a encontrar soluções”. Trechinho da recomendação de liderança: William Edward Deming, reconhecido pela melhoria dos processos …
Lula ganhará US$ 500.000 para palestra na LG Ah, sim… É o seguinte, Lula: você facilita aí a instalação de algumas fábricas com isenção de impostos, onde faturaremos milhões de reais e depois que você sair da presidência a gente lhe convida para algumas “palestras”, que tal? Sim, você leu certo: QUINHENTOS MIL DÓLARES. Quer …
Olha a zebra que aconteceu com o Filipe Varea Leme. O brother trabalhava no Help Desk da Poli (USP) e alguém mandou-o carregar, junto com um colega, um armário para um professor. A Poli tem equipe de manutenção pra essas coisas, mas a tarefa coube para o cara do “Help Desk”, né? Daqueles conjuntos de …
Em todas as pesquisas que se realizam sobre competências desejadas para analistas de Help Desk e Service Desk, o raciocínio lógico sempre é uma das que encabeçam a lista em mais de 85% das preferências.
Sísifo, da mitologia grega, está condenado a fazer a mesma coisa eternamente Quando você (ou sua empresa) não investe em treinamento e aprendizado, impedem a entrada de novos conhecimentos que poderiam evitar a cometer sempre os mesmos erros. E se você (ou sua empresa) faz isso, lá diante verá que o investimento era pequeno diante …
Dia 10 de setembro agora, meu amigo Ricardo Mansur escreveu um admirável texto: É o emprego, estúpido! Com sua eloquência e maestria que lhe é típica, reuniu várias referências na internet para explicar o que vem batendo há tempos: É importante gerar e prestigiar empregos. De CLT mesmo. Isso permite o crescimento do país (não …
Movimento curioso: as empresas carecem de gerentes e esses, por sua vez, desejam se tornar líderes, antes mesmo de cumprirem suas funções como gestores A volta Olá amigos, estou de regresso. Da Europa. Traumatizado e reavaliando meus conceitos em função do choque cultural recebido. Passei 15 dias na Itália passeando por Veneza, Verona, Florença, Arezzo, Pisa, …
Não precisamos de tantos líderes; precisamos de gerentes Leia mais »
O título não é meu. Quem nos apresentou de forma popular foi Tina Turner na soberba e empolgante música We don’t need another hero. Música que é trilha tema do bom filme de Mel Gibson Mad Max – Além da Cúpula do Trovão. E o meu centro de suporte com isso, Cohen? A la putcha, …
Hoje pela manhã li o artigo publicado pelo Pier Riboni em seu blog sobre ITIL. O título é ITSMF BR – Nacional Conference – leia clicando aqui mesmo. O Pier, que é um cara altruísta, faz um registro dos momentos que mais lhe tocaram durante o primeiro dia do evento (itSMF Brasil Conference 2008). Uma …
Um ebook com boa parte do conhecimento de Ricardo Mansur na faixa! O ebook custa normalmente R$ 24,00, mas de 01 a 05 de agosto de 2016 ele custará… ZERO. Exatamente o que você leu: ZERO reais. Quem já participou dos meus cursos em São Paulo, sabe o bicho é fera. E quem não participou, …
Em setembro meu guru Ricardo Mansur escreveu um texto provocativo intitulado É o emprego, estúpido!. Coisa rara adotar expressões tão fortes como o substantivo masculino em questão. Comprometi-me a apresentar meu contra-arrazoado naquele mesmo mês, mas meus múltiplos projetos (não posso me aposentar antes dos 140 anos!!) sorveram meu tempo disponível. Dezembro Agora estamos no …
Passadas as manifestações, volta a corja a tungar o povo Fala sério. A população se rebelou e alguns governadores deram, hipocritamente, passe livre para estudantes universitários em certas regiões (que, claro, quem vai pagar será o trabalhador operário que labuta o dia inteiro e paga a sua própria passagem). Ou seja, é gorjeta com o …
Ricardo Mansur lança livro digital mais barato que uma empada É isso daí mesmo. A empada, claro, é de aeroporto. Qualquer um. Iniciando um escritório de projetos é um livro que você adquire no site da Amazon (pode folhear algumas páginas antes, online) e baixa direto para seu computador ou device. Easy. Direto, independente de …
É uma situação inusitada. O”Œ Corona vírus não é tão letal. Mas ele tem rápido contágio e gera um grande gargalo de atendimento na área da saúde, a principal envolvida. Em especial, demanda uma súbita quantidade de leitos nos hospitais para os casos mais graves. Segundo a Teoria das Restrições (TOC), o melhor é produzir …