Inteligência Artificial: a bomba sobrou no colo do gerente de suporte
Não fui eu quem disse. Foi a Harvard Business Review em um artigo de 26 de junho desse ano. Resumo: a transição para a IA não libera tempo automaticamente para todos, porém sobrecarrega o gerente médio. O gestor intermediário virou “validador de qualidade” (além das outras tarefas). Gasta horas para corrigir o enorme volume de […]
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