Estamos na era da IA. Ainda existe uma legião de resistentes. Parte com medo dos efeitos no mercado de trabalho. Outra parte é dos “indignados”: faz uma pergunta preguiçosa, recebe uma resposta meia-boca e decreta que a inteligência artificial é superestimada. É entregar um violino a alguém sem noção de música e concluir que o instrumento […]
O consumo de tokens: o bicho está pegando… e a fatura também! Read More »
Hoje é quarta-feira e amanheci “com a macaca”, como se dizia. Não é expressão sexual, nem racista. O Gemini diz que é expressão africana e aponta o artigo da Revista Superinteressante: De onde veio a expressão “estar com a macaca”. Desembuchando O mercado de tecnologia tem uma relação peculiar com a esperança — a culpa
A Inteligência Artificial não vai salvar seu Service Desk. Que bom! Read More »
Eis aqui uma crítica. Quem não gosta — considere crítica como análise ou julgamento sobre uma obra, ideia, ação ou situação —, please, tome a primeira curva à esquerda/direita, o gosto é seu. O Linkedin (minha rede social favorita atualmente) sofre uma enxurrada de textos sem graça e repetitivos. Claramente gerados por IA. De forma
Colega, você precisa ser uma vaca roxa Read More »
Saudações, leitores. Ou devo me modernizar e dizer “seguidores”? Num acordo inédito — e confesso que relutei um pouco com a ideia — a plataforma de cursos 4HD SPACE passa a contar com o apoio da MillDesk. O resultado é simples pra quem gerencia equipes de Service Desk e Suporte Técnico: conseguimos reduzir o custo
Preço da 4HD SPACE baixa graças à MillDesk Read More »
Kkkk… Não sei de onde meu guru roubou essa frase “Show me the money”, mas ficou gravada na minha cabeça. Uma constatação das empresas estilo MSP: não sabem mostrar o seu valor. Cronologia dos fatos Quem tem um pouco mais de experiência sabe como as coisas correm. Conquista-se um novo contrato. Trabalha-se laboriosa e sofridamente
MSP, show me the money! Ou valor… Read More »
É chato dizer isso: as pessoas têm medo do próprio silêncio. O que significa isso? Não conseguem ficar reflexivas, pensativas. Culpam um caminhão lotado de bodes expiatórios… Bodes expiatórios Quais as explicações corriqueiras para não se aprofundar no problema do suporte técnico? “Dia tá corrido” “Não para de entrar e-mail, zaps, chats, notificações etc.” “Apareceram
Gestor de suporte, pare de se esconder atrás da produtividade Read More »
curso Support Center Management for Leaders para pequenos e médios centros de suporte
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AGOSTO 26-27-28 presencial Criciúma/SC |
SETEMBRO 23-24-25 presencial Passo Fundo/RS |
