março 2026

Podcast da MillDesk – aula de graça já disponível

Mas bah! Eu estive lá. Em Joinville pra conversar com uma gente muito querida. E preciso dizer que eles conduziram muito, muito bem a entrevista de tal maneira que minha verborragia ficou contida e muito bem direcionada. Link do vídeo no Youtube — https://www.youtube.com/watch?v=P46LtBvItJU Parabéns à Juju, Guilherme e Julio. Abrazon a todos e boa […]

Podcast da MillDesk – aula de graça já disponível Read More »

Gerar valor no suporte técnico — fala sério, mano

Abri o LinkedIn hoje e recebi um bombardeio de textos fabricados por IA (bombardeiro é expressão atual, mesmo que desagradável). No meio desse desfile de iluminados, alguns trechos fabricados por humanos. Em destaque a solenidade e pompa de alguns textos. “A questão não é adotar frameworks, mas mudar o mindset para gerar valor no Service

Gerar valor no suporte técnico — fala sério, mano Read More »