O renascimento do suporte técnico: Kanban, Projeto Fênix e o (provável) fim da desordem
Kanban. É algo anterior a meus tempos de faculdade (mais de 40 anos). Portanto, não é algo moderno. Mas é uma ferramenta que oferece grandes chances de reduzir o estado de calamidade, pânico, desespero, devastação e… Haha, exagerei o quadro. Ou não, só sua saúde pode dizer. O que é Kanban O conceito nasceu na […]
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