Como aumentar a taxa de feedback dos usuários
Um dos problemas habituais nos centros de suporte técnico é a falta de retorno dos usuários. Se uma solução funcionou. Se o teste foi realizado. As mensagens de erro que iria capturar e enviar. O relato de problemas adicionais que surgiram após a resolução inicial. A inexistência de questões pendentes e outras situações. OK, acessar […]
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