Simples não significa fácil

O dono da empresa (ou o gestor do centro de suporte técnico) analisa a proposta e diz: “Ah, isso a gente faz rapidinho.” Huahuahua (gargalhada dos tempos do início da internet, somente a Geração X conhece, huahuahua)!!! Desastre à vista Shep Hyken, um old dog que ainda segura firme o osso entre as mandíbulas, tem […]

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