Gestor de suporte não deveria se ocupar com a experiência do cliente
Duas hypes estão em moda — chega a ser um pleonasmo (redundância de termos no âmbito das palavras) — que são a) inteligência artificial generativa e b) experiência do cliente. Hype, pra quem desconhece a expressão, significa a promoção extrema de uma pessoa, ideia ou produto que geralmente dura por um pequeno espaço de tempo. […]
Gestor de suporte não deveria se ocupar com a experiência do cliente Read More »
