Semana que vem: 11 métricas de suporte técnico e suas armadilhas
Hey! Gastei uma semana inteira preparando uma apresentação espetacular sobre algumas métricas que contêm, em si, armadilhas para o gestor de suporte técnico. Uma semana! Apareça pra prestigiar esse trabalhão todo, hehe. É de graça! Veja mais detalhes clicando aqui.
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