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Daily Archives: 28 - agosto - 2013

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KCS faz o tempo e custo de solução do incidente aumentarem

métrica, processosBy Roberto Cohen28 - agosto - 201314 Comments

KCS aumenta o tempo de soluÁ§ão do incidente. Mas isso é bom ou ruim? Veja o enlace que realizei com o assunto de dogmas, onde uma pessoa segue um princÁ­pio irretorquÁ­vel e tenta aplicá-lo para todos os demais.