28 de abril de 2011

Fernando Baldin adianta um pedacito de sua palestra no HDI 2011 Texto dele para esse humilde escriba: Um dos temas da palestra que irei abordar é sobre a diferença entre eficiência x eficácia e o impacto disso em nossas operações de serviços. No slide ao lado, você reconhece 2 grandes jogadores: Ronaldinho Gaúcho, uma atleta […]