9 de junho de 2009

Right. Você continua lendo, hein? Que bom. O último registro foi HDi 2009 – Richard Hand – HDI USA, nada menos que o diretor-executivo do HDI norte-americano. Agora é a vez do apontar mais palestras… Alex Rodrigues, da NEXA O tí­tulo de sua palestra foi “ISO 20.000 no Service Desk – melhoria contí­nua, redução de […]