HDI Conference 2009 – uau pra organização!
Meu “Uau” do título desse artigo deriva da mesma expressão usada por Tom Peters no título também de seu livro chamado UAU (traduzido do título em inglês WOW ). Que numa tradução simplória, seria a capacidade de surpreender e encantar o cliente de maneira positiva. Bom, eu sou um cliente do HDI Conferente 2009. Como […]
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