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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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Sobre o Roberto
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Literatura lida de janeiro a setembro de 2020
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2020
Novo livro: Base de Conhecimento para Help Desk e Service Desk
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15
2020
Assista ao vídeo do Livro Base de Conhecimento para Help Desk e Service Desk
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2020
Das boas razões para manter o centro de suporte desorganizado
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2020
Como um gestor pode delegar e orientar
nov
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2020
Vídeo: IT porque hoje é quase sexta-feira
nov
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2020
It’s back: Workshop de Gamification
nov
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2020
Rotatividade de analistas entre N1 e N2
nov
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2020
A quantidade de interações com o usuário importa? Bem, sim e não!
nov
30
2020
Como se tornar um gestor de suporte melhor – palestra gratuita
dez
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2020
LGPD e sua credibilidade
dez
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2020
Seleção de colaboradores: como o Google me enganou
dez
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2020
Material da palestra “Como se tornar um gerente de suporte melhor”
jan
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2021
O Homem é a medida do Universo ou… Porrada no negro!
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2021
Webinar gratuito: métricas de suporte técnico e suas armadilhas
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