4HD Blog – Página: 3 – Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO

Muletas de discurso: evitá-las ou não?

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Basta de Anitta no meu café da manhã

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Lojas da Apple passam a prestar mau atendimento por um motivo bem simples

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O tigre no covil do lobo

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Produtividade não é (só) automação

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Livro Sucesso do Cliente na Era Digital

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Atendimento excelente é a salvação da lavoura?

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KCS, por que não sou teu fã

Baguetamos!

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Quando a exceção se institucionaliza

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Rock in Rio – que azar o de vocês…

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ITIL 4 fica esperto e usa estratégia da Igreja Católica

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Da minha (péssima) experiência com o patinete verde

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O tio avisou…

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Por que não exceder as expectativas do seu cliente

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