OK, vou listar alguns livros que recomendo. Obviamente, lê-los depende do momento de vida em que você está. Ou da carreira. De qualquer maneira, é um resumão que dá pra examinar em menos de 5 minutos. Além da ITIL Começo com uma obra, para alguns, estarrecedora. Existe vida além da ITIL? Sim, existe. Dependendo do […]