4HD Curso/Treinamento em Help Desk e Service Desk – Serviços em Help Desk e Service Desk

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Curso Gestão de Serviços para Help Desk e Service Desk

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Um curso para aprender a estabelecer processos, definir métricas, motivar os colaboradores e ser um gestor melhor

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Consultoria de Diagnóstico

Um mapa para aperfeiçoamento

Um olhar externo e experiente que promove ganhos de eficiência em 90, 180 e 365 dias

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Curso Formação do Analista de Help Desk e Service Desk

O curso que sacode o pessoal

Uma experiência onde se aprende a demonstrar empatia, o valor dos processos e várias técnicas de comunicação

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Livros para seu aperfeiçoamento

Implantação de Help Desk, Base de Conhecimento, Gamification, Gestão e Métricas

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Conheça quem fez curso com Cohen

Colaboradores de grandes corporações, diretores de empresas de tecnologia, profissionais autônomos e mais de 1.000 analistas de suporte já participaram dos cursos e eventos de Roberto Cohen.

Peça informações a estes colegas ou clique no botão abaixo e passeie pelas inúmeras fotos de empresas e eventos.