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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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O Gartner diz que o autosserviço diminui despesas… para o Service Desk! E olhe lá!
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2016
O futuro do suporte técnico passa pelo Siri, Cortana e seus primos?
O futuro da CX
O Fernando Baldin é maluco por autosserviço
dez
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2015
O Dilema do Prisioneiro na política, na Lava-Jato e também na economia
O Diabo veste Prada
O dia a dia nos ensina suporte técnico
nov
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2016
O conflito de dois mundos no suporte técnico
jun
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2019
O chocolate: a relação do desenvolvimento vs. suporte técnico
nov
11
2015
O caminho da métrica perfeita nos centros de suporte
O cachorro mordeu seu iPad?
jan
15
2014
O atendimento de Service Desk é uma tragédia
jun
12
2019
NPS: Jester is dead!
jun
15
2016
NOVO: Curso EAD de Pesquisa de Satisfação em Help Desk e Service Desk
Novo web site do 4HD
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