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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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Sergio Moraes na ESADE -06/06

Ser multi ou monotarefa?

mar312022

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nov212019

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SENAC RS oferece curso de ITIL a 360 pila

jan252021

Semana que vem: 11 métricas de suporte técnico e suas armadilhas

out112019

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Self-service já era?!

dez82020

Seleção de colaboradores: como o Google me enganou

Sejam f e g funções de R em R…

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