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Artigos de Help Desk e Service Desk temperados com OPINIÃO
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jul82019

Não sou advogado, gestor, mas te cuida…

jul42019

Chegaram os chatbots… Humanos! 😮

jul32019

Funcionário baixa ransomware e cidade demite diretor de TI após pagar resgate

jul32019

Webcast “O energético do centro de suporte” – hoje

jun272019

O chocolate: a relação do desenvolvimento vs. suporte técnico

jun242019

Uma base de conhecimento deve supor que as pessoas são diferentes

jun122019

NPS: Jester is dead!

Maio302019

Base de Conhecimento – mais um novo curso do 4HD.SPACE

Maio222019

Guia para novos alunos no SPACE

Maio222019

Muletas de discurso: evitá-las ou não?

Maio222019

Basta de Anitta no meu café da manhã

Maio152019

Lojas da Apple passam a prestar mau atendimento por um motivo bem simples

Maio152019

O tigre no covil do lobo

Maio82019

Produtividade não é (só) automação

Maio72019

Livro Sucesso do Cliente na Era Digital

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24-25-26 — Gestão de Serviços para Help Desk e Service Desk
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