Por um atendimento profissional
Transforme seu suporte técnico com a 4HD SPACE: capacitação prática e contínua para sua equipe de Help Desk e Service Desk.
Acesse cursos a qualquer hora, com conteúdos baseados em situações reais do dia a dia do suporte técnico.
Capacite toda sua equipe por um valor fixo mensal, sem custos adicionais por aluno.
Vantagens para seu negócio
melhore a satisfação do cliente e reduza cancelamentos com um suporte mais eficiente
A qualidade do atendimento ao cliente impede a evasão e promove recomendações positivas da sua empresa
otimize seu tempo focando na gestão, enquanto sua equipe se capacita de forma autônoma
Libere-se das questões técnicas e concentre-se nas operações comerciais, sem necessitar estar sempre presente
reduza a rotatividade treinando novos técnicos de forma rápida e eficaz
A plataforma capacita novos técnicos rapidamente, garantindo uma preparação teórica e prática eficaz
treine quantos colaboradores desejar, sem custos adicionais por matrícula
Registre e treine quantos funcionários desejar com a assinatura da plataforma, sem custos adicionais
elimine a burocracia: capacitação 100% online, sem necessidade de agendamentos
Elimine a necessidade de treinamentos presenciais e os custos relacionados, optando por um método totalmente online
investimento acessível que se adapta ao seu orçamento, sem surpresas no fluxo de caixa
Os pagamentos mensais são adequados ao seu fluxo de caixa, eliminando despesas com viagens, hospedagem e alimentação
Algumas empresas que confiam no 4HD Space
Ricardo Danelon
, Thomson Reuters
Contratamos a plataforma 4HD Space para acelerar o onboarding de novos profissionais e também atualizar os profissionais do time. Foi um grande sucesso, todos os colaboradores do time adoraram e sentiram-se engajados em aprender com o mestre Cohen.
Fábio Queiroz
, Sanviti Tecnologia da Informação
Paulo Scherer
, Scherer Informática
José Wanderley Puig Junior
, Ramo Digital
Leonardo Theisen
, Garra Tech Soluções em TI
Thiago Fonseca
, Suporti
Adriana Scarmelotti
, ASASUL IT Solutions
Decidimos treinar nossos analistas na plataforma 4HD Space por possuir cursos específicos para TI, onde são exploradas situações que encontramos no nosso dia a dia e por serem ministrados e conduzidos por um especialista com vivência na área. A plataforma é interativa e de fácil entendimento com vídeos curtos e diretos, usando linguagem simples e objetiva.
Jonas Gomes da Rosa
, Koch Supermercados
Cursos disponíveis - mais de 35 horas!!
Recursos adicionais
- Conteúdos específicos para onboarding de Nível 1, gestão operacional e especialistas, incluindo base de conhecimento e métricas.
- Certificados nominais com CNPJ, reconhecidos como atividade complementar acadêmica.
- Coordenado por Roberto Cohen, autor de seis livros no tema.
- Acompanhe o progresso da equipe com dashboards que mostram logins, cursos e desempenho.
- Exporte dados em CSV para integrar com sistemas de recompensas ou estratégias de gamification.
- Receba relatórios semanais por e-mail com o progresso e desempenho dos colaboradores.
- Flexibilidade total: estude de onde estiver, no escritório ou em casa.
Preços
|
Ideal para pequenas operações |
Perfeito para operações maiores |
|
| Valor mensal (permanência mínima de 6 meses) | R$ 399 | R$ 757 |
| Quantidade de alunos simultâneos | 2 | 4 |
| Benefícios dos planos | ||
| Quantidade ilimitada de alunos | ✔ | ✔ |
| Acesso a todos os cursos | ✔ | ✔ |
| Painel de acompanhamento dos alunos | ✔ | ✔ |
| Email semanal de rastreio dos alunos | ✔ | ✔ |
| Certificado individual de aprovação no curso | ✔ | ✔ |
| Prova em todos os cursos | ✔ | ✔ |
| Pague à vista e ganhe desconto | ||
| Pagamento único por 6 meses | R$ 2.179 | R$ 4.134 |
| Pagamento único por 12 meses | R$ 4.310 | R$ 8.176 |
Aulas de exemplos
Curso de Gamification
Curso de Engenharia de Prompting
Curso de Métricas
Curso de Etiqueta e Postura
Instrutor dos cursos
Roberto Cohen, autor de vários livros sobre Help Desk, Service Desk e Suporte Técnico
Dúvidas frequentes
Mínimo de 6 (ou 12) meses com renovação mensal automática. Depende do plano escolhido.
Sim, perfeitamente! A ideia é essa: treinar todo mundo, inclusive os novos colaboradores.
Claro. Tudo documentado através de boleto bancário e nota fiscal com CNPJ.
Sim e disponibilizamos todas as certidões. Mas o pagamento precisa ser feito em uma única vez.
Você pode:
Acessar a base de conhecimento online – https://bc.4hd.space
Contatar o suporte via formulário de contato – https://www.4hd.com.br/contato
Conversar conosco via Whatsapp – veja número em https://www.4hd.com.br/contato
Sim!! Há a opção de pagamento mensal com boleto bancário ou com cartão de crédito.
