4HD facilita experiências seguras de aprendizado que inspiram e criam mudanças nos comportamentos dos supervisores e analistas

Gestão de Suporte Técnico para Empresas de Tecnologia


Treinamento de três dias para supervisores de Help Desk, Service Desk e Suporte Técnico adotando conteúdo multidisciplinar e dinâmicas de grupo.

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Atendimento Nota 10


Curso de um dia para equipes de Help Desk, Service Desk e Suporte Técnico. Aprendizado de processos básicos e técnicas de atendimento ao telefone e pessoalmente.

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Help Desk Day


Seminário aberto a profissionais de Help Desk, Service Desk e suporte técnico, explorando os três pilares de um departamento: tecnologia, processos e pessoas.

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Desenvolvimento de Equipe
TAC2

Um final-de-semana in-company de imersão da equipe do suporte técnico onde a mesma vivencia e experimenta situações e correlaciona-as com seu cotidiano.

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"Primeira vez que sou tratado como adulto num curso e aprendo tanto. Isso transformou minha maneira de enfrentar e tomar decisões..."