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A 4HD (entidade fundada por Roberto Cohen) oferece aprendizado
em Help Desk e Service Desk através de diversos mecanismos:

	Livro Implantação de Help Desk e Service Desk Visite o site www.livrohelpdesk.com.br e conheça o livro que vai ajudar em suas atividades de criação, manutenção e gerenciamento do seu ambiente de suporte técnico. Moderno e fácil de entender, possui primeiro capítulo para download no site indicado.
	Agosto - Porto Alegre: assuntos no sul do Brasil Em Porto Alegre, na mesma semana, você participa do seminário sobre os três pilares de um departamento de Help Desk e Service Desk - Help Desk Day e também tem chances de participar na conferência sobre base de conhecimento que acontece uma única vez em Porto Alegre sobre esse tema.
	Calendário do segundo semestre de 2008 Visite nosso calendário: já estamos com vários eventos propostos que envolvem os Help Desk Days e várias conferências sobre diversos temas. Estaremos presentes em várias cidades do Brasil. Inscreva-se facilmente usando nossos formulários on-line.
	Novo site A 4HD contratou os serviços da Hypervisual para tornar o site mais agradável, simples e moderno. Também já exibe a logotipia reestilizada, com o balão de diálogo, simbolizando nosso estilo.