Novidades do 4HD - acompanhe os acontecimentos que iremos gerar para tornar sua vida mais fácil
Junho 2010
Pesquisa Nacional sobre Gestores de Help Desk disponibilizada. Veja mais em 'Fazendo a Diferença'.
Abril 2010
ATENDIMENTO NOTA 10 - novo curso para analistas que lidam diretamente com o usuário (técnicos de primeiro nível, de campo etc.).
Março 2010
Lançada a pesquisa sobre gestores de Help Desk, Service Desk e Suporte Técnico.
Um blog minimalista! Concentração total do leitor no conteúdo.
Mais novidades?
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Registro dos Últimos Eventos
- RN - 2010/07 - Gestão de Suporte Técnico
- SP - 2010/03 - Gestão de Suporte Técnico
- SP - 2009/12 - Gestão de Suporte Técnico
- RS - 2009/10 - Gestão de Suporte Técnico
- SP - 2009/10 - Gestão de Suporte Técnico
- RS - 2009/09 - Palestra no GE ITIL RS
- PR - 2009/08 - Help Desk Day
- SP - 2009/08 - Palestra na SUCESU-SP
- SP - 2009/07 - Gestão de Suporte Técnico
- MG - 2009/06 - Help Desk Day
- SP - 2009/05 - Congresso Internacional HDI
- SP - 2009/03 - Gestão de Suporte Técnico
- SP - 2009/03 - Help Desk Day
- RJ - 2008/12 - Help Desk Day
"O melhor curso que já participei; agora fico me observando e percebendo o efeito sobre as outras pessoas..."
